依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，制作本报告。全文包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。本报告所列数据的统计期限自2019年1月1日至2019年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与南昌市西湖区人民政府办公室联系（地址：南昌市西湖区抚生路369号一号楼4楼，邮编：330025，联系电话：0791-86565315，电子邮箱：ncxhxxgk@163.com）。

一、总体情况

2019年，我区坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，重点围绕重点领域信息公开、政策措施解读、政务服务事项公开等方面，进一步规范公开流程、丰富公开形式、提升公开质量。充分发挥政府门户网站作为政务公开和政府信息公开主渠道的作用，积极借助“两微一端”等移动新媒体平台，切实加大政府信息公开力度，抓好决策、执行、管理、服务、结果“五公开”机制落实，以高质量政府信息公开助推“五型”政府建设。

（一）主动公开政府信息情况

2019年，全区通过政府门户网站发布信息23650条，发布政策解读信息44条；“南昌西湖发布”微信公众号发布信息1825条，微博客户端发布政务微博2964条；回应公众关注热点或重大舆情264次，留言办理339条，开展意见建议征集调查6次，举办在线访谈6期。此外，2019年区政府系统共承办省、市、区人大代表建议88件、政协委员提案136件，均已办理完成并及时对外发布办结答复情况。

（二）依申请公开处理情况

我区高度重视政府信息依申请公开工作，进一步畅通申请渠道、规范受理流程、建立会商机制、严格答复期限，提升依申请公开办理质量。2019年，区政府受理政府信息公开申请13件，办结12件，结转下年办理1件。因政府信息公开申请引发行政复议 1 件（被驳回行政复议申请）；引发行政诉讼1件，目前尚未审结。

（三）政府信息管理情况

健全完善了《西湖区政务类网站管理办法》，进一步规范政府门户网站内容保障及信息发布审核工作，明确区政府各部门、各街办（镇）网站内容保障职责，严格执行政府信息发布前保密审查和发布后及时更新维护制度。定期对各责任单位门户网站栏目内容保障分工执行情况和政府信息公开平台信息更新情况进行检查和通报，将检查结果作为年度政务公开绩效考核评分的重要依据。

（四）平台建设情况

加强政府门户网站和融媒体平台建设，拓宽政府信息公开渠道。按照政务公开工作要求，参照省市政府门户网站，科学设置区政府门户网站栏目架构，完善政务公开专版，明确栏目发布重点，细化设置政务公开各级子栏目。成立了西湖区融媒体中心，含区融媒体指挥调度平台，“两微一端”（即“南昌西湖发布”微信公众号、政务微博“南昌西湖区发布”、“掌上西湖”APP 客户端），南昌电视台《西湖新闻》，《江南都市报<西湖特刊>》等平台。强化政务新媒体与政府网站信息联动、融合发展，实现数据同源、信息共享、服务同根，形成信息传播和公共服务合力。

（五）监督保障情况

根据工作需要，适时调整了区政务公开工作领导小组，加强对政府信息公开工作的日常指导和监督检查。畅通举报投诉反馈渠道，发挥社会各界对政府信息公开工作的监督作用，及时发现、整改工作中存在的问题。加强政务公开队伍和岗位工作能力建设，紧紧围绕全区政务公开工作重点和社会关切，制定了政务公开学习培训计划，开展了两次实务操作技能培训，有效提升了政府信息公开工作履职能力和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2019年，我区政府信息公开工作取得了一定成效，但与上级要求、公众期盼相比，仍存在一些不足：一是工作基础需进一步夯实。少数部门对政府信息公开工作重要性的认识不到位，存在信息更新不及时、更新格式不规范的问题，推进政府信息公开工作的效果有待提高。二是公开的内容和形式需进一步优化。重点领域政府信息公开内容还不够深化、细化，政策解读形式不够多样。三是政府信息公开队伍能力建设需进一步加强。工作培训力度还需加大，培训内容的针对性还需增强，工作人员业务能力还需进一步提升。

（二）改进情况

2020年，我区将认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格按照国家、省、市政府信息公开工作部署，紧盯薄弱环节，加快补齐短板，全面提升政府信息公开质量和水平。一是优化政府网站服务功能。按照全市统一部署，积极推动网站集约化试点建设，着重优化政务公开、办事服务和政民互动三大网站核心功能。健全完善信息采集、发布、审核以及依申请公开受理、处理、回复等各项制度，提升政府信息公开工作的规范化、制度化水平。二是加强政府信息主动公开工作。规范主动公开目录建设，加大重点领域信息公开力度，重点推进公权力大、公益性强、社会公众关注度高的政府部门信息公开工作。主动解读与民生密切相关的重大政策措施，丰富解读形式，提高政府信息的可读性、实用性和服务性。三是强化政府信息公开考核与监督。继续将政府信息公开工作纳入高质量发展绩效考核体系，加大日常监督力度和频次，定期对各责任单位政府信息发布、更新情况进行督查。每年开展针对政府信息公开具体工作人员的业务培训不少于两次，切实提高实务操作水平。

六、其他需要报告的事项

南昌市西湖区人民政府门户网站网址为http://www.ncxh.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。