2015年，南浦街道紧紧围绕改革发展稳定的大局，按照区政府的统一部署，把政府信息公开作为密切党群干群关系、加强机关建设的重要突破口和载体，不断加强领导，规范运作，强化监督，政务公开的常态长效机制基本确立，增进了干群相互了解，树立了基层政府部门在群众中的威信，促进了街道经济社会全面发展。

一、概述

推进政府信息公开是南浦街道贯彻落实《条例》的重要举措，是深入推行政务公开，转变职能，实现管理创新，建设五型机关的一项重要工作。按照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》（中办发〔2005〕12号）和《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院492号令），2015年以来及时更新了机构职能、政策信息、财政管理、行政事业性收费、监督方式及程序。信息公开工作在深化公开内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展。 

　　第一，加强领导，完善政务公开机制。 

　　南浦街道把推行政务公开、加强为民服务工作作为为群众排忧解难的重要手段，建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。一是加强和完善领导机制，成立了由街道主任担任组长的政务公开领导小组。二是建立健全各项工作制度，制定了《三公开一监督制度》、《行政服务管理制度》、《群众投诉受理制度》等，促进了政务公开工作的制度化、规范化建设。 

　　第二，规范内容，提高政务公开质量。 

　　积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。一是公开内容更加充实，制定《政务公开工作实施意见》，对政务公开的范围、内容、形式、制度等作了进一步明确。二是公开时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点，加大推行政务公开的力度。 

　　第三，创新载体，完善政务公开形式。 

　　在街道办事处一楼及辖区各社区设立了公开栏，对于规章、制度、政策等内容进行长期公开；对于动态性、阶段性和常规性的工作进行适时公开；对于临时性的工作采取张贴公告形式进行即时公开，实现了党务、政务、财务三公开。 

　　第四，强化监督，确保政务公开落实。 

　　办事处制定了《日清、周结、月调度、季通报制度》，从三个层面加大对政务公开工作的监督落实。一是内部监督。由街道纪工委牵头，办事处办公室等部门具体负责政务公开的日常监督和组织协调，发现问题，及时纠正，督促整改，并与季度考评、年度考核争创直接挂钩。二是群众监督。设立行政效能投诉电话，专人管理，建立台帐，对受理的因服务态度等原因造成的投诉，及时查实，及时处理，并建立档案；对群众反映带有倾向性的问题及时向领导反馈，制定出整改措施。三是社会监督。结合西湖区政务公开工作的要求，定期邀请人大代表、政协委员和社会各界人士对办事处的政务公开情况进行民主评议，不断提升政务公开的水平和形象。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　（一）政府信息公开的内容。

本单位政务公开工作按照《规定》的要求，以公开为原则，不公开为例外，主动公开街道产生的政务信息。

本单位自2015年1月1日起累计发布机构信息、公开指南、规范性文件及其他信息279条。

公开的政务信息主要有以下几种类型，一是涉及本辖区改革和发展、群众切身利益以及城市规划建设管理等重大事项的决策程序、决策结果和运行情况；二是与公民、法人及其他组织利益密切相关的事项；三是政府机构和人事，包括政府机关内设机构、主要领导人简历、人事任免等信息；四是其他信息。

　　根据国务院办公厅、省政府办公厅有关2015年政府信息公开重点工作安排，做到重点公开财政预算决算、“三公”经费和行政经费，保障性住房信息，食品安全，环境保护，招投标，生产安全事故，征地拆迁，价格和收费等八个重点领域信息。其中财政预算决算在网上和公告栏进行公开信息2条；“三公”经费和行政经费采取公开栏、内部通报等进行公开；保障性住房信息网上公开2条并在各社区居务公开栏公示；食品安全信息网上公开3条，并在公开栏、短信平台等进行公示；环境保护信息网上公开3条；招投标信息因当年无招投标工程无公开；生产安全事故信息网上公开3条，通过公开栏、宣传园地、短信平台加强安全生产宣传教育；征地拆迁信息因无拆迁无公开；价格和收费网上公开2条，还通过社区公益广告栏进行公开。对于涉及到八个重点领域信息，做到正确、合理、及时公开，充分尊重和保护群众知情权、监督权和参与权。

（二）政府信息公开方式。

1、互联网

“西湖区人民政府网”“政府信息公开公开”板块下设南浦街道栏目，通过此栏目可以查阅街道主动公开的政府信息；通过“申请公开”子栏目，可以向街道提出政府信息公开申请，并查阅政府信息公开申请处理的状态。 

　　2、公开栏

　　充分利用办事处政务公开栏位置设立党务、政务公开栏，公开机关人员一览表、服务承诺、科室职能，主动接受群众监督，方便群众办事。 

　　三、依申请公开政府信息情况 

　　2015年以来，我街道办事处未收到群众要求公开政府信息的申请， 也未涉及政府信息公开的收费及减免事项。

　　四、咨询和投诉情况 

　　针对政务信息公开引发的举报、投诉处理工作，建立了相关处理制度和程序。目前，由于还未接到过相关举报、投诉，该项工作内容主要是借鉴其他单位案例，不断完善相关制度和程序。　　 

　　五、申请行政复议和提起行政诉讼情况 

　　2015年以来，我街道办事处没有因为政府信息公开工作而被申请行政复议或被提起行政诉讼。 

　　六、工作人员和费用支出情况 

　　2015年以来，街道设置政务信息公开兼职工作人员3人。分别为主管领导、办公室负责人和办公室工作人员。 

　　七、工作存在的主要问题和改进情况 

　　（一）存在的主要问题 

　　1、深化政务信息公开内容不到位，具体体现在公开内容单一，仅限于机构职能类，工作动态类。信息公开的及时性有待进一步加强。 

2、工作机构有待于进一步健全。信息人员匮乏，办公经费比较紧缺，办公条件不够完善。 

3、信息的管理与维护工作非常重要，技术性要求高，信息化人员专业技术有待提高。 

　　4、开展信息公开宣传教育培训不足，工作人员认识不到位。由于政府信息公开制度是一项全新的制度，政府机关工作人员和社会公众对其尚不熟悉，因此在依申请提供政府信息工作中对有关概念理解不一致，处理程序不够规范，需要在今后的工作中进一步加强宣传工作。 

　　（二）改进情况 

　　1、进一步深化政务信息公开内容。以社会关注度高、公共利益大的政务信息作为突破口，全面推进政务信息公开。 

　　2、进一步完善工作机构，积极创造条件多设立专职信息人员。多渠道筹措经费，增加投入，着力改善办公条件。 

3、进一步加强信息公开宣传教育，培训工作。努力营造街道上下重视信息公开，积极发布信息的良好氛围。

4、进一步加强信息公开工作督促检查,确保依法公开。 
　　5、不断建立和完善政府信息公开内容审查和更新维护等工作制度，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。

　　　　　　　　　　　南浦街道办事处

　　　　　　　　　　　2016年2月12日