2023年西湖区政数局政府信息公开工作年度报告

 一、 总体情况

2023年，在区委、区政府坚强领导下，在区各职能部门的通力配合下，区政数局紧紧围绕区委、区政府决策部署，加快推进“十大专项行动”，奋力实现“三区”战略目标，持续深化“放管服”改革，全区政务服务水平和能力实现质的飞跃，企业群众获得感、幸福感和认同感显著增强，营商环境进一步提升优化。

（一）“电子化”政务能力稳步提升。“赣政通”西湖分厅全面上线。共接入72家单位，3853个注册账号完成激活并在使用中。公文流转有序进行。拓展跨部门跨层级业务协同能力，“数字人大”等程序接入赣政通，进一步推动我区政务服务一体化协同，实现“前店后厂”模式。政务数据目录从原有的60条新增至572条，政务信息资源从原有的184条新增至2145条。数据交换共享平台目录挂载率、数据更新及时率、供需对接清单总体完成率三项指标均达100%。政府门户网站整体运行良好，未因网站建设管理工作不当引发负面舆情。通过数字赋能，持续推动“电子证照”“电子印章”跨部门、跨系统使用，为进一步实现“免证办”“无感秒办”奠定基础。截止我区目前电子证照上线41个，已签发40个，使用率80%以上。电子印章申领并使用4857个。

（二）持续推进事项管理“标准化”。依托南昌市事项管理系统，进一步强化政务服务事项动态化管理，督促各责任部门做好新增政务服务事项的认领，以及无权限事项的取消和删除。截至目前，区本级政务服务事项共有1279项，涉及24家区直部门和5家垂管单位，其中行政许可456项、行政给付25项、其他行政权力162项、行政确认68项、行政奖励39项、公共服务525项、行政裁决4项，所有事项网上可办率 100%，全程网办98%。牵头做好我区审批执法权清单梳理工作，在发布的2020年赋权事项清单基础上，整理出台我区新的街道赋权事项共71项。事项清单已全部下发各街道，由区业务主管部门负责具体业务培训和日常管理，并指导街道开展实施。

（三）推动“省内通办”改革。积极推动“异地通办”改革，按照省、市要求在区政务服务大厅设立“异地通办”专窗，并分别与南昌市进贤县、上饶市铅山县签订“省内通办”合作协议，梳理公布省内通办清单269项，主要涉及医疗卫生、建筑工程、社会保障、民生等领域，并同步开展省内通办全流程测试工作，通过全市“一窗式”综合服务平台,流转至办理地省内通办专窗，截至目前，共办结308项“省内通办”事项。

（四）优化审批“集成化”，推进“一件事一次办”改革。对窗口进行优化整合，除保留“跨省通办”“政策兑现”等特色专窗外，设立9个综合窗口，4个建筑许可综合窗口、4个低频事项窗口。实现“无差别”受理。梳理出台131项涉企、个人和资质类“一件事”事项，实现企业、群众全生命周期相关联事项“集成化”办理。“一件事”窗口设立以来，共接待咨询群众800余次，办理“一件事”事项12件。赣服通西湖分厅专门上线西湖特色“一件事一次办”事项“我要开洗车行”，该事项已办件36个。

（五）惠企政策“一窗办”。在政务服务大厅设立“惠企政策兑现专窗”，实现各级、各部门惠企政策“一窗”办理。加大“惠企通”平台推广使用，上线惠企政策33条，通过窗口共为企业累计兑现惠企政策资金1.5亿元，惠及企业1170家。今年“惠企通”平台兑现惠企资金3530.65万元，惠及企业103家。

（六）服务队伍“专业化”。设立“帮办代办小赣事服务台”，组建帮办代办队伍，持续开展“一次办、帮您办”服务，无偿为办事企业、群众提供业务咨询、网上申报、表格填写、打印复印、全流程跟踪等“一对一”服务。“帮办代办”队伍每天帮办事件10余次，每月帮助填写表格200余件次，获得社会各界广泛好评。今年共收到表扬信22封，锦旗7面。

（七）破解难点“举措实”。针对企业群众办事难点堵点问题，建立“政企圆桌会”协商议事机制，依托办不成事窗口，广泛收集普遍性和特殊性问题，组织相关责任单位，采取协调议事的方式，合力研究解决办法，将办不成事办好，该项创新举措自实施以来，受到了上级部门和各界媒体的广泛关注，大江网、经济日报等媒体进行了报道。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

暂无

六、其他需要报告的事项

暂无