1.区政府接受的公文中，区属单位的由秘书科承办，其他公文由综合科承办，承办人员负直接责任，分管干部负主要责任。

　　2.收文办理主要是签收、登记、提出拟办意见、呈阅、催办等，发文办理主要是拟稿、审签、登记、印发、归档等。

　　3.承办人员依规对来文进行审查。对不符合收文规范的公文，应及时退回并说明理由。

　　4.凡签收公文必须登记收文日期、来文单位、文件标题、联系人，并在登记中更新办理情况。

　　5.公文传阅必须做到谁传出谁收回，并当面交接。

　　6.在办文过程中，如需征求单位意见，应3天内反馈意见，2天内补齐附件。承办人员要做好公文跟踪催办、查办。

　　7.发文一般以转办单、督办单以及区政府或区政府办名义公文等形式办理。必须做到公文处理日产日清，会议纪要会后3天内印发。

　　8.凡所发公文，分管干部及办公室主任核稿后，承办人员须复核，重点复核审签手续、附件材料、文件格式等。

　　9.发文环节须定人定责使用印鉴；按类别第一时间报省市相关部门、送区有关领导、在公文内网上传、在政务信息公开平台上传、印发区属单位。

　　10.公文办理完毕，由承办人员按类别完整保存纸质（电子）文档。存档公文借出须登记借出日期、用途、归还时间。

　　督查调研十项注意

　　11.按照“谁分管、谁负责，谁承办、谁办结”的原则，督查调研工作由分管干部负主要责任，督查室及相关承办人员负直接责任。

　　12.督查室负责协调落实年度督查计划及重要督查事项；对口联系、服务干部负责落实区政府领导批示指示事项的落实。调研工作由办公室作统一安排。

　　13.督查调研工作主要采取书面、现场、暗访等方式。

　　14.承办人员必须严格落实反馈、专报（通报）、保密等制度。

　　15.对区政府领导批示指示事项，须当日交办，原则上7个工作日内办结。其他督查事项，按时限完成。

　　16.关于全区重点专项督查事项，由督查室按联合督查要求落实。

　　17.对无法按期办结的督查事项，须依规报告（通报）。

　　18.督查调研事项办结后，由承办人员将相关影像、材料汇总，送督查室存档、备案。

　　19.严守督查纪律，工作中不能松劲、不推诿扯皮、不虚报漏报瞒报。

　　20.督查室每季度对全体干部督查调研工作进行检查通报，结果纳入干部考核管理。

　　信息公开十项注意

　　21.坚持“先审查、后公开”、“一事一审”和“谁上网谁负责”的原则，信息或公文制作人负直接责任，分管干部负主要责任。

　　22.上传到政府门户网站、政府信息公开平台的信息必须符合上传标准和填报要求。

　　23.发布的信息须做到语言简洁、内容真实、时效性强。

　　24.政府门户网站须确保文件签发后7日内发布，工作动态信息2日内更新；政府信息公开平台各类信息确保15日内更新。

　　25.涉及区政府领导活动的信息，须经领导同意才可发布，由各对口联系服务干部负责当日报送。

　　26.由信息科负责受理政府信息公开申请，确保自收到申请之日起15个工作日内答复。

　　27.要严格执行保密规定、公开条例，定期对本人负责的上网信息进行保密检查，并留存信息公开资料。

　　28.信息科定期对已上网信息、文件开展专项检查，并加强办公电脑设备的管理。

　　29.全体干部坚持读网制度，定期浏览各自负责的公开信息，及时发现、报告和纠正错误。

　　30.每月通报全体干部信息公开数量，并进行排名。

　　会务接待十项注意

　　31.区政府专项会务由秘书科承办；综合性会务由综合科承办；调度性会务由各对口联系服务干部承办，相关承办人员负直接责任，分管干部负主要责任。区政府领导的各项会务，综合科均参与指导声光设备、席位安排、茶水供应等准备事项。

　　32.重要的会务接待任务，会前准备、会中安排、会后事项均须报区相关领导审定后执行。

　　33.会务准备在分管干部带领下完成，主要是发出通知（书面、电话、短信）、材料分装、名单收集、坐（站）位图制作、会标制作、环境布置。原则上提前1日办结。

　　34.承办人员至少提前15分钟到达会场，检查会务落实情况，组织与会人员依次就坐（位）。

　　35.会场服务必须包括会议记录、督查人员到会率、会场纪律及冷热水保障。

　　36.会议结束，承办人员要检查会场，关闭会场电器设备，带回剩余材料和席位卡；拟办并落实会议纪要。

　　37.特别注意，会场桌面物品（水杯、纸巾、材料）摆放有序，话筒朝向一致；有效使用灯光音响投影空调设备；会场时钟准确；全场禁烟。

　　38.按需制作《接待手册》，一般包括区情简介、会议议程、人员名单、食宿安排、视察线路及简介、工作汇报等。

　　39.区政府大型会务接待涉及多个部门时，由综合科拟定工作分工预案，明确责任、任务、时限。

　　40.区政府常务会议室实行报备登记制度，会议室的使用由综合科协调安排。

　　应急值守十项注意

　　41.值班工作中出现过失并造成影响或损失的，依纪追究当值人员的失职责任、b岗人员的连带责任、带班或分管干部的主要责任。

　　42.值班人员不得擅离职守，如需换班、替岗的，须严格依规无缝对接。

　　43.值班人员须提前10分钟交接班，值班事宜按首问制负责到底。

　　44.值班记录应包括：时间、地点、联系人、事件基本情况、领导批示指示办理情况等。

　　45.值班期间收到的任何材料和电话必须第一时间记录、报告，按带班干部意见处理，必要时报主要负责同志。

　　46.值班期间遇突发事件时，值班人员必须第一时间记录并核实，报带班干部依规处置，并于2小时内上报省、市应急办。

　　47.当遇重大突发事件时，a岗值班人员负责岗位值守、协调沟通；带班（分管）干部、b岗值班人员负责现场协调、全程跟踪。

　　48.b岗值班人员赴现场后，应第一时间向现场有关负责同志了解情况，与a岗值班人员互补协作，做好联络、沟通。

　　49.带班（分管）干部了解突发事件现场情况后，及时向区相关领导报告。必要时b岗值班人员，做好现场录音、录像、文字记录等工作。

　　50.应急值守有关电话记录、处置结果等要整理归档至应急值守科。　　　　

　　　 保障征迁十项注意

　　51.按照全区统一部署，积极保障和参与房屋征迁工作，由相关承办人员负直接责任，分管干部负主要责任。

　　52.全办人员都必须认真学习国家、省、市征迁工作条例规定，掌握相关征迁项目工作方案、补偿方案、奖惩方案、督查方案等。

　　53.依托区长信箱、“12345”热线等载体，相关承办人员必须第一时间受理被征迁户诉求、反映，加强协调、处置。

　　54.抽调人员要在脱产做好征迁工作的同时，关注并确保各自工作ab岗落实。凡工作失误，ab岗同负连带责任。

　　55.法制办要积极协助处理涉及房屋征迁的行政复议事项，以及相关行政调解事宜。

　　56. 督查室要确保完成征迁工作督查任务。

　　57. 秘书科、调研科要及时掌握并落实房屋征迁各项数据变化、工作总结、亮点提炼。

　　58. 由督查室负责，在办公室牵头的考核、评比工作中，对因参与房屋征迁而使工作受一定影响的单位适当给予政策倾斜。

　　59.立足办公室政务、会务、事务职能，对房屋征迁工作在各方面建立绿色通道。

　　60. 由纪检干部全程跟踪，将参与或保障房屋征迁工作情况，与干部考核管理相结合，奖优罚劣。