【工作动态】

西湖区以主题教育为指引

加速打造“四最”营商环境

西湖区紧扣“五型”政府建设要求，以开展“不忘初心，牢记使命”主题教育为契机，全面落实简政放权各项改革举措，努力营造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境。

一是以初心为引领，努力推动目标实现。“让人民群众满意”是“不忘初心、牢记使命”主题教育主要目标。活动开展以来，西湖区先后开展了公共服务清单、部门权责清单、全程通办清单等8个政务服务事项清单的精简梳理，审批事项由136项精简为92项，公共服务事项增加30%。今年1-9月份区政务办事大厅共受理审批和服务事项35712件，办结率100%，群众满意率100%。

二是以责任为抓手，着力解决堵点难题。简政放权工作面广量大，必须要有坚持不懈的韧劲。西湖区坚持问题导向，抓住各项改革环节堵点，细化责任单位，倒排完成时限，着力解决群众办事中的“来回路、多次跑”等烦心事，大力推进“一次不跑”或“最多只跑一次”改革，全面实施双休日节假日延时错时服务，共梳理三批“一次不跑”服务事项99项，“只跑一次”事项218项，一网通办更加顺畅。今年1-9月份，“一次不跑”网上办理事项累计8773件，“只跑一次”事项办理9545件，全区错时延时服务事项9618件，初步实现“信息多跑路、群众少跑腿”。

三是以为民为宗旨，全力速造惠民环境。把全心全意为人民服务的宗旨贯彻主题教育始终，西湖区将提升“赣服通”服务能力纳入区政府主题教育突出整改问题，主题办指导组紧盯“计时器”，责任部门勇签“责任状”，确保到11月底前“赣服通”西湖分厅服务功能不断完善，至少再开通3项特色服务事项，区本级分厅在现有基础上再上线10项高频服务事项，真正做到“手机一开、说办就办”，全面提升群众网上办事体验。同时，为大力推进网下“市民中心”实地办事大楼，区政府选取惠民项目作为主题教育专题调研课题，指定领导挂点、部门领题、明确时限，助推项目早日投入使用，加快建成“只进一扇门、办完全部事”，全力营造最优政务服务和营商环境。

【部门风采】

区财政局

开展“背包大调研”  提升居民幸福感

在“不忘初心，牢记使命”主题教育中，区财政局按照聚焦社区治理、文明创建、城镇居民脱贫解困等群众身边事的要求，整合资金包、技术包、政策包、温暖包等“背包”，深入社区开展调研，帮助社区和群众解决实际问题。

一是实地调研，送资金。区财政局在调研中了解到，铁路三村东社区党群服务站正在打造“红色书吧”。“红色书吧”面向公众免费开放，现社区正计划更换破损书籍及添增书籍，但社区办公经费有限，急需资金支持。为大力推动社区文化建设，提升社区文化服务水平，区财政局鼎力支持，为社区拨付“红色书吧”经费5000元。

二是帮扶群众，送温暖。区财政局在调研中了解到，金盘东路社区文明创建工作繁重、人手紧缺，因此派出全局干部积极参与帮扶社区文明创建，帮助清理楼道杂物、清除路面杂草、清刷垃圾小广告，受到居民群众一致好评。同时，走访铁路三村东社区困难群众，帮助实现微心愿。

三是梳理问题，送政策。积极组织业务骨干解答社区有关老旧社区打造、邻里中心建设、居民养老服务等方面疑难问题，及时传达相关政策文件，帮助社区刷新颜值，实现蝶变，为居民群众提供良好的生活环境。

【街镇亮点】

桃花镇国贸阳光社区

创新“五个一”工作方式    精准服务退役军人

为大力传承红色基因、弘扬光荣传统，持续巩固和发展坚如磐石的军政军民团结成果，桃花镇国贸阳光社区不断丰富双拥路径，创新工作方法,推出精准服务，走出了一条以感情为基础、以教育来引导、以法规作保障的双拥工作新路子。

一是创造好环境，打造一个温馨的老兵之家。加大投入保障力度，实现办公场地和设施到位、专兼职工作人员到位、工作机制和制度到位、宣传氛围和服务环境到位、实体化运行保障到位。动员老兵们贡献出自己的私人珍藏，将各自部队专属用品拿来当展品，营造熟悉、温暖的氛围，让每个来到“老兵之家”的退役军人都能找到归属感。

二是搭建好平台，打造“特殊兵营”邻里中心。依托社区“1+5+X”邻里中心，成立了老兵合唱团、书画班、舞蹈队等，让老兵有展示才华的舞台，成为退役老兵的“特殊军营”。每逢“七一”“八一”，组织复退军人座谈，联络感情，了解他们的需求，听取他们的意见和建议，为有困难的复退军人家庭提供帮扶，为就业困难的复退军人帮找工作，复退军人们也有了归属感和融入社区的参与感。

三是提升服务，打造高效便民服务窗口。社区实行“全员接访”制度，坚持首问责任制，确保每位退役军人来有接待、去有交待。以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，着力做好拥军优抚、权益维护、就业创业等工作，精心组织实施，做到不打折扣、不讲条件，坚决把各项政策规定落到实处，切实增强广大退役军人的荣誉感和归属感。

四是健全一支队伍，大力开展志愿服务。社区退役老兵组建了一支特殊的志愿者队伍，并根据自身的实际能力，全身心投入到社区建设中。他们为困难家庭送去温暖和关怀，积极参加社区的平安巡逻，主动宣传党的政策、法规，以自己的实际行动带动感染身边人传承红色精神,弘扬时代新风,激发百姓感党恩、跟党走的情怀,增强群众的向心力和凝聚力。

五是军民共建，营造一个军政融合大环境。社区党支部与区武装部开展共建共助结对活动，积极探索党建创新模式，以党建共建作为加强相互交流的重要平台，加强军民文化交流，提升军民文化素养，凝聚社区居民和部队战士合力，把党的政治优势转化为双方发展、服务群众的实际行动。